Covid19

Mesures COVID19

La teva salut i benestar són la nostra prioritat

La nostra prioritat ha estat sempre garantir la salut i el benestar dels nostres clients i empleats. A Casa Arena volem que segueixis gaudint dels nostres apartaments i vives experiències sense preocupacions. Volem compartir amb tu les mesures que hem adoptat, complint amb les indicacions governamentals i sanitàries.

Per realitzar aquest protocol ens hem basat en les mesures recomanades pel comitè de tècnics de l’Institut per a La Qualitat Turística Espanyola (ICTE), pel Ministeri de Turisme i pel Ministeri de Sanitat.

Volem que gaudeixis de la teva estada amb la màxima tranquil·litat

PROTOCOLS DE NETEJA I DESINFECCIÓ

Hem reforçat i incrementat la freqüència en tots els protocols de neteja en els apartaments i cases seguint les mesures i recomanacions recollides d’organismes oficials.

PROTOCOLS A CASA ARENA

  • Desinfecció a més de la neteja corresponent.
  • Especial intervenció en els equipaments de major contacte, com comandaments de TV, telèfon, aixetes, penjadors, etc.
  • Ventilació de la casa com a mínim de 20 minuts.
  • S’aplica un procediment per evitar la contaminació creuada de la llenceria. La roba és rentada a 70°C i amb productes desinfectants.
  • Seguretat i distància interpersonal de seguretat.
  • S’eliminen elements no essencials a l’apartament.
  • La neteja es realitzarà sense la presència dels clients.
  • Tots els nostres empleats aniran protegits amb mascaretes.
  • A Casa Arena nostres clients disposen a la seva arribada d’un kit higiènic amb mascareta i  gel hidroalcohòlic.
  • Sempre que sigui possible es deixaran tres dies sense ús un apartament o casa entre un client i un altre.

FORMACIÓ I MATERIAL DE PROTECCIÓ PERSONAL

Hem format als nostres equips per a tenir cura de la seva seguretat i la dels nostres clients i s’han realitzat nous protocols operatius en cada departament davant el COVID-19.
Disposem d’un protocol intern de formació i detecció primerenca.

Oferim elements de protecció en les instal·lacions als nostres clients i empleats, com a gel desinfectant, mascaretes. Els nostres empleats disposen del material necessari per realitzar les seves tasques amb totes les garanties necessàries.

S’ha creat un Comitè de Riscos per vetllar pel compliment de tots els procediments d’higiene i salut.
El personal està format sobre com actuar en cas de detectar un possible contagi.

EXPERIÈNCIA DIGITAL

Oferim solucions tècniques i digitals per evitar o reduir el contacte directe entre persones. Serveis com el pre check-in o la digitalització de tota la informació mitjançant el codi QR en son exemples.

Els clients podran realitzar un pre check-in per correu electrònic per a reserves realitzades a la nostra pàgina web. Uns dies abans de l’arribada rebran un correu electrònic convidant-lo a realitzar part de l’chek in online. A la seva arribada només haurà d’identificar i tindrem la seva documentació preparada.

Aquestes mesures de prevenció estan subjectes a possibles modificacions pel Ministeri de Sanitat o autoritats governamentals.

Experiències sense preocupacions

Per a més informació si us plau contacta amb nosaltres